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赵光农场医院“当好主人翁、建功北大荒”打造人文护理团队


  发表日期:2020年7月3日 14时21分00秒     作者:王坤鸣     【编辑录入:赵光农场1

 

时值盛夏,正是充满生机和希望的时节,为进一步促进医患和谐关系,提高患者满意度,完善护理工作流程,赵光农场医院紧紧围绕农场有限公司中心工作,认真践行新的发展理念,以“当好主人翁、建功北大荒”为主题,以提升职工队伍的技能素质为重点,在全院范围内开展“优质护理服务”活动。坚持“以人为本”,增强服务意识,改善服务态度,为患者提供全程、连续、个性化的优质护理服务。    

病房管理规范化    

根据医院工作特点,在护理部主任带领下,统一思想,根据患者需求实行弹性排班,通过明确岗位职责,细化工作流程,床位分配到人、护理责任到人,保证患者得到高效、全方位的护理服务。交接班到床头,护士经常深入病房,实时掌握患者病情及治疗方案,拉近护患距离。坚持每日湿式清扫床单位,时刻保持整齐,物有定位,为患者提供一个安静、整洁、舒适、安全的治疗环境,用实际行动为患者提供更加优质的“护理服务”。    

护患沟通温馨化    

三分治疗七分护理,而在护理工作中,好的护患沟通不但能及时发现患者病情变化,还能起到心理安慰的效果。在与患者交流时,护士们通过自己掌握的专业知识,把专业术语用最通俗易懂的语言,化繁为简传达给患者,面带微笑、态度柔和、语速适中,交代患者的病情及注意事项,并耐心给予答疑解惑,让患者感觉到温暖,感受到被尊重。迎晨曦而来,披星月而归,白衣天使们用一言一行践行着“优质护理服务”的新形象。    

人文关怀个性化    

作为与患者接触最密切、最直接的护士,她们在协助诊疗、救治生命、减轻痛苦、促进康复等方面发挥着不可替代的作用。医院以“家庭护理访视”和“临终关怀”为依托,让长期卧床的患者在家中获得专业的指导和帮助,缓解经济压力,增加家人陪伴时间,有利于患者建立起良好的生活方式和生活态度;让危重及弥留患者在不增加患者痛苦的基础上,延缓疾病的发展,帮助患者止痛,让患者心理得到安慰,生命得到尊重。努力为每一位患者提供及时、主动、全程、规范的护理服务,推动护理服务的人性化、全程化、专业化进程。     

近年来,护理工作已经从“患者需要我做”到“我要为患者做”,从“服务患者已知需求”到“服务患者潜在需求”,从“护理职业服务”升华到“护理情感服务”,真正诠释了“以病人为中心”的优质护理服务内涵,我们只有在工作中不断总结、不断完善、不断实践,才能为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务,营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。



 图为护士查房、与患者沟通


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